Le métier de CHEF DE PROJET DIGITAL

Rôle du chef de projet digital

Le rôle du chef de projet digital se concentre autour de trois piliers principaux:

• La coordination de projet : planning, équipes, livrables
• La gestion fonctionnelle : partie visuelle et fonctionnelle du projet
• La gestion technique : partie technologique et faisabilité du projet

En bref, le chef de projet digital est garant de la qualité, du respect du planning, du budget et de la satisfaction client.

MISSIONS D’UN CHEF DE PROJET DIGITAL JUNIOR

• Cadrage des besoins clients/décideurs.
• Etude de la faisabilité du projet grâce au recueil des besoins métiers auprès des directions concernées (Marketing, Commerciale…).
• Conception du cahier des charges et rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques.
• Défnition du staffing, des expertises techniques nécessaires, et du retro-planning de production (livrables, dates clés…).
• Coordination des acteurs, animation des prestataires internes et externes.
• Mesure et suivi de l’état d’avancement du projet grâce à un reporting régulier.
• Mise à jour des contenus du site (textes, image, vidéos…), optimisation du parcours utilisateurs et fonctionnalités du site/app.
• Gestion de la recette des sites et applications gérées.
• Analyse des performances du site grâce aux outils et tableaux de bord.

MISSIONS D’UN CHEF DE PROJET DIGITAL confirmé

(en plus de celles du junior)
• Recommandations d’optimisations suite aux bilans de performance réalisés
• Pilotage des leviers d’acquisitions payants (SEA, display, RTB,…)
• Interface avec les interlocuteurs de la DSI pour la partie fonctionnelle.
• Gestion poussée du budget, de la rentabilité du projet et des achats externes.

Compétences requises

Le chef de projet digital est un véritable chef d’orchestre. Comme son nom l’indique, il intervient sur l’ensemble de la chaîne de projet, de la phase de réflexion à la phase de production. Son rôle va donc être d’analyser, coordonner, planifier et mettre en oeuvre les besoins de ses clients (externes comme internes, c’est à dire pour d’autres équipes !).

• Polyvalence : comme le chef de projet digital est amené à travailler sur tous types de missions, il est nécessaire d’être polyvalent. Il doit donc être capable d’intervenir à la fois sur les plateformes web, mobiles ou sociales et d’être opérationnel sur tous les projets digitaux tels que la recette d’un site, la mise en place de campagnes paid social ou le référencement (SEM/SEO) entre autres.
• Culture digitale : un bon chef de projet digital doit être en mesure de comprendre les enjeux techniques pour pouvoir échanger et ainsi proposer des solutions adaptées aux problèmes rencontrés. Cela nécessite donc une grande culture digitale et une veille régulière afin d’être au courant des dernières innovations technologiques pouvant être utiles à son projet.
• Ouverture d’esprit : comme il interagit et coordonne de nombreuses expertises différentes, il doit être ouvert d’esprit et avoir une connaissance (non précise mais globale) des pôles avec lesquels il travaille.
• Organisation et rigueur : le chef de projet digital doit être très carré et rigoureux. Il est en charge de la bonne livraison du projet, en terme de qualité, de timing et de cohérence par rapport au brief initial. Il doit donc avoir de grandes capacités d’organisation pour pouvoir assurer toutes les étapes du projet.
• Humilité : le chef de projet digital doit être moteur dans une équipe dont il n’est pas le manager. En tant que manager transversal mais pas hiérarchique de plusieurs expertises, il doit être en mesure de s’assurer que le travail est fait sans avoir une autorité directe sur les collaborateurs.

Le chef de projet digital est devenu la clé de voûte des départements marketing et communication. C’est un poste clé en 2019 puisqu’il est à la fois le garant de la bonne mise en oeuvre des projets dans les délais impartis mais aussi l’interface entre les équipes commerciales et techniques. C’est à la fois l’essence et l’huile qui permet au moteur de bien tourner.

Perspectives : la demande pour ce type de profil généraliste et technique ne cesse d’augmenter. Un métier d’avenir dont les entreprises ne pourront pas se passer et qu’il est déjà nécessaire d’avoir dans ses équipes. Le chef de projet digital pourra évoluer vers un poste de manager généralement après 5 à 7 ans d’expérience.

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